Politique d’expédition
Chez RekindleMassage, nous faisons de votre bien-être notre priorité, jusque dans la livraison de vos produits. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos délais et conditions d’expédition :
Délais de traitement & préparation
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation de paiement.
Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.
Délais de livraison estimés
France & Europe : 5 à 12 jours ouvrés
Canada & États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés
Autres destinations internationales : 10 à 20 jours ouvrés
Les délais peuvent varier légèrement en fonction des périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions) ou des transporteurs locaux.
Frais d’expédition
La livraison est offerte en France dès 50€ d’achat.
Pour les commandes inférieures à 50€, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
Les frais de livraison pour l’international dépendent du pays et sont affichés au moment du paiement.
Suivi de commande
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement depuis notre page Suivi de commande ou via le site du transporteur indiqué.
Retards & problèmes de livraison
Bien que nous travaillions avec des transporteurs fiables, des retards indépendants de notre volonté (douanes, grèves, conditions météo) peuvent survenir.
Si votre commande n’est pas arrivée après 30 jours, contactez notre service client afin que nous puissions trouver une solution rapide.
Adresse incorrecte
Veuillez vérifier attentivement vos informations d’expédition lors du passage de commande. RekindleMassage ne pourra être tenu responsable des colis livrés à une adresse erronée fournie par le client.
Contact service client
Pour toute question relative à votre commande ou à la livraison, contactez-nous à :
📧 contact.rekindlemassage@gmail.com